17載服務(wù)升級(jí)，17載口碑沉淀，蒙娜麗莎微笑節(jié)在品牌與用戶之間建立起了深厚的信賴關(guān)系與情感紐帶。

2025年，蒙娜麗莎誠意邀請(qǐng)每一位品牌“老友記”，共創(chuàng)品牌與美好生活的全新故事。

品牌BOSS領(lǐng)銜直播、全域內(nèi)容溫暖破圈、專業(yè)交付刷新服務(wù)體驗(yàn)…蒙娜麗莎第17屆微笑節(jié)全域營銷，成功創(chuàng)造全網(wǎng)超2億次曝光，打破品牌與用戶之間的情感壁壘，突破產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)上限，把微笑節(jié)IP轉(zhuǎn)化為有溫度的情感互動(dòng)載體，為用戶創(chuàng)造“美好家”的歸屬感。 

BOSS天團(tuán)領(lǐng)銜直播

超2億次曝光打破壁壘 

第17屆微笑節(jié)，蒙娜麗莎以“BOSS天團(tuán)”作為品牌和用戶之間的超級(jí)觸點(diǎn)，由總裁領(lǐng)銜從幕后走向直播間，成為品牌連接用戶、傳遞信任與品牌溫度的全新樞紐，更在與消費(fèi)者的直接互動(dòng)中，成為每一位“老友記”可對(duì)話的生活伙伴。

8月18日，蒙娜麗莎BOSS天團(tuán)與全國區(qū)域門店實(shí)現(xiàn)1700+場(chǎng)直播同步聯(lián)動(dòng)，BOSS天團(tuán)在主直播間親自講解產(chǎn)品、派發(fā)福利，實(shí)時(shí)在線人數(shù)超1萬人，矩陣直播間總曝光突破2300萬人次。

8月，以Boss直播為核心打造的“總部+區(qū)域+門店”的三級(jí)直播聯(lián)動(dòng)覆蓋全國，總場(chǎng)次破2萬場(chǎng)，全網(wǎng)曝光數(shù)量超2億次。由品牌BOSS領(lǐng)銜的即時(shí)響應(yīng)式品牌互動(dòng)直播，使用戶無論身處何地，均可通過直播間與品牌互動(dòng)。

BOSS成為用戶“品牌摯友”的角色蛻變與品牌全天候的直播專屬陪伴感，為每一位用戶打造親近、貼心的互動(dòng)與情感聯(lián)結(jié)，同時(shí)以“BOSS”作為重要符號(hào)，向消費(fèi)者作出品質(zhì)與服務(wù)的承諾，踐行著蒙娜麗莎與用戶一同共享美好生活的理念。 

線上+線下消費(fèi)情景升級(jí)

重塑全域情感互動(dòng)新體驗(yàn)

三十余年始終如一，蒙娜麗莎堅(jiān)持以真誠和用心服務(wù)回饋用戶，不斷實(shí)現(xiàn)更有溫度的消費(fèi)體驗(yàn)落地。

第17屆微笑節(jié)期間，蒙娜麗莎在全國范圍舉行近400場(chǎng)線下活動(dòng)，將品牌促銷狂歡打造為以“老友記”體驗(yàn)為核心追求的沉浸式情感場(chǎng)景。 

延續(xù)品牌BOSS與用戶直接交流的主題概念，蒙娜麗莎全國門店舉行“老友家宴”，邀請(qǐng)用戶和消費(fèi)者與區(qū)域/門店BOSS共餐，品牌以朋友身份傾聽用戶需求和建議，為用戶營造“家”的歸屬感。

線上直播+線下門店的聯(lián)動(dòng)，以“驚喜禮贈(zèng)”的形式為用戶送出2萬元免單大獎(jiǎng)、新品免單等多重暖心福利，回饋每一位“老友記”對(duì)蒙娜麗莎品牌的信賴與支持。

與此同時(shí)，第17屆微笑節(jié)打造“專業(yè)種草+地域定制”模式的內(nèi)容傳播模式，實(shí)現(xiàn)了線上+線下情感體驗(yàn)的全域銜接。

數(shù)百位達(dá)人深入北京、西安、重慶等核心城市，探訪全國門店進(jìn)行地域文化標(biāo)簽直播，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的生活化、專業(yè)化種草內(nèi)容，將蒙娜麗莎產(chǎn)品與服務(wù)，更巧妙、更真實(shí)地融入城市文化和生活場(chǎng)景中。 

蒙娜麗莎邀請(qǐng)網(wǎng)易家居等媒體、達(dá)人探營蒙娜麗莎門店，以專業(yè)、親近的視角進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)測(cè)、新品品鑒，為消費(fèi)者提供家裝參考。 

通過“身邊專家”的視角，為用戶提供更親近、更貼近生活的家裝指引，拉近品牌與不同地域消費(fèi)者的心理距離，開啟“空間美學(xué)與品質(zhì)生活”的沉浸式對(duì)話，建立更豐富的情感共鳴。

在第17屆微笑節(jié)期間的消費(fèi)場(chǎng)景、生活圖景描繪中，產(chǎn)品與空間被賦予了超越功能的情感價(jià)值，以豐富的全域“情感場(chǎng)景”建設(shè)，重構(gòu)用戶消費(fèi)體驗(yàn)。 

刷新交付品質(zhì)上限

專業(yè)口碑創(chuàng)造長期情感鏈接 

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與全域營銷的最終落點(diǎn)，始終是為用戶打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也是蒙娜麗莎“讓微笑走進(jìn)千家萬戶”的重要承諾。

第17屆微笑節(jié)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更專業(yè)的服務(wù)水平，完善產(chǎn)品、設(shè)計(jì)應(yīng)用、交付全鏈條服務(wù)質(zhì)量，深耕用戶口碑與情感認(rèn)同。

結(jié)合第17屆微笑節(jié)新品免單、折扣等福利政策，蒙娜麗莎瓷磚全國門店以2025年無極石界、七星珍巖、時(shí)空石韻、歲月風(fēng)華等新產(chǎn)品系列為核心煥新，滿足消費(fèi)者高端定制與多元場(chǎng)景需求，并邀請(qǐng)網(wǎng)易家居等媒體對(duì)“無極石界”新品進(jìn)行防污、防滑等極限測(cè)試，將產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，轉(zhuǎn)化為品牌品質(zhì)堅(jiān)守的承諾。 

同時(shí)，舉行“無極石屆 設(shè)計(jì)無界”設(shè)計(jì)師沙龍、“微笑無憂 品質(zhì)精工” 工匠技術(shù)交流會(huì)等活動(dòng)聚焦專業(yè)圈層，提升終端施工質(zhì)量和設(shè)計(jì)應(yīng)用水平。

從屏幕前的內(nèi)容興趣激發(fā)，到門店優(yōu)化產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)、產(chǎn)品鋪貼工藝提升與售后保障等全流程的消費(fèi)體驗(yàn)塑造，第17屆微笑節(jié)聚焦專業(yè)圈層，提升品質(zhì)交付服務(wù)的專業(yè)化程度，為消費(fèi)者打造從情感種草到高質(zhì)量交付的閉環(huán)，消除用戶消費(fèi)決策焦慮。

這是蒙娜麗莎高度重視用戶生活品質(zhì)的品牌溫度，更是蒙娜麗莎以品質(zhì)贏取用戶長期信賴的品牌信心與堅(jiān)持。 

17載美好共度，蒙娜麗莎與用戶在微笑節(jié)的雙向互動(dòng)中不斷挖掘“微笑”的內(nèi)涵，共建價(jià)值共鳴的超級(jí)符號(hào)。

2025年，蒙娜麗莎“BOSS”標(biāo)簽內(nèi)涵的重塑，代表著蒙娜麗莎邀請(qǐng)用戶深度交流的真誠期盼；線上+線下情感互動(dòng)場(chǎng)景的全域構(gòu)建，是品牌對(duì)用戶以全新視角體驗(yàn)美好生活的誠意邀請(qǐng)；全流程專業(yè)化服務(wù)升級(jí)，展現(xiàn)蒙娜麗莎為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信心，以及對(duì)用戶信賴的堅(jiān)定承諾。

蒙娜麗莎“微笑節(jié)”IP十七年口碑沉淀，已逐漸升華為一場(chǎng)全民情感共鳴與品質(zhì)信賴的盛宴，以高品質(zhì)、有溫度的服務(wù)踐行著“讓蒙娜麗莎的微笑走進(jìn)千家萬戶”的品牌追求。