2023年，在美聯(lián)儲(chǔ)加息周期壓力疊加各類“黑天鵝”事件之下，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性進(jìn)一步放大。上半年國內(nèi)房地產(chǎn)利好政策頻出，但房地產(chǎn)投資與銷售同時(shí)大幅度下滑，家居廠商、經(jīng)銷商普遍反映生意慘淡。在市場(chǎng)需求疲軟、流量高度分散的存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，家居實(shí)體店尤是大店，對(duì)資金、團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營能力的考驗(yàn)，無疑更具挑戰(zhàn)性。去年9月蘇州3000㎡大店的消息曾在行業(yè)內(nèi)引發(fā)熱議，畢竟當(dāng)下有底氣開大店的經(jīng)銷商越來越少。不到一年時(shí)間，歐文萊又一家2000㎡旗艦店于7月18日在鄭州歐凱龍家居隆重開業(yè)，華中現(xiàn)代設(shè)計(jì)峰會(huì)同期舉辦。

開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

歐文萊鄭州經(jīng)銷商逆勢(shì)開2000㎡大店的底氣是什么？歐文萊《DCT門店新基建2023》計(jì)劃進(jìn)展如何？

2000㎡大店開業(yè)

空間體驗(yàn)感完美呈現(xiàn)

鄭東新區(qū)作為鄭州的城市新區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和規(guī)劃非常完善，且交通非常便利，有著龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。歐凱龍家居毗鄰鄭東商業(yè)中心，歐文萊鄭州旗艦店正居于其核心位置，也是這個(gè)商場(chǎng)最大的展廳。

2001年入行的鄭州歐文萊總經(jīng)理黃建春表示，與歐文萊合作是2016年，他深感歐文萊的原創(chuàng)設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)不斷迭代。在他看來，素色瓷磚品類具有長遠(yuǎn)的生命力，歐文萊的素色產(chǎn)品也在趨勢(shì)之上，時(shí)常讓人眼前一亮。

鄭州歐文萊總經(jīng)理黃建春

鄭州歐文萊旗艦店2000㎡的面積，全部采用最新迭代的終端標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新打造高品味家居空間。黃建春認(rèn)為，一個(gè)高端的高品質(zhì)店面，良好的外在條件和內(nèi)部優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn)力缺一不可。外在不僅需要大氣的外立面，位于未來城市發(fā)展核心地段，同時(shí)有與之相匹配的高消費(fèi)人群，內(nèi)部也要有完美的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)。

這個(gè)2000㎡展廳有上下兩層，采用中空設(shè)計(jì)，渾然一體，極具空間設(shè)計(jì)感和立體感。僅中空的樓梯這個(gè)部分，造價(jià)就達(dá)數(shù)十萬。同時(shí)，由于新一代用戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)要求越來越高，展廳還融入了智能家居、智能燈光以及智能安全設(shè)施等系統(tǒng)，希望為用戶呈現(xiàn)高品味家居空間的體驗(yàn)感。

黃建春坦言，他喜歡富有空間感的設(shè)計(jì)，當(dāng)大自然的陽光透過窗戶映照進(jìn)展廳，在他看來這是無以言狀的內(nèi)心幸福感?！拔蚁Ｍ@個(gè)展廳可以讓我以在家享受的姿態(tài)在工作，這不是展廳，這是我的家?！?/p>

與歐文萊其他終端店面不同，鄭州旗艦店整體設(shè)計(jì)更注重體驗(yàn)感，同時(shí)也考慮了瓷磚的各種應(yīng)用場(chǎng)景。黃建春表示，展廳內(nèi)部很多區(qū)域設(shè)計(jì)是家庭的擴(kuò)大版，希望能夠給予客戶美好的想象，實(shí)現(xiàn)家的完美呈現(xiàn)。他透露，有熟悉的設(shè)計(jì)師來打卡后感嘆，“空間感超舒服。”

開大店的底氣這是戰(zhàn)略定力

黃建春透露，拿下這個(gè)2000㎡大店的時(shí)機(jī)正是去年年底疫情剛結(jié)束的時(shí)候，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)非常蕭條。此前陶瓷資訊在《行業(yè)觀察 | 3000㎡歐文萊蘇州素色美學(xué)館開業(yè)實(shí)錄》中就提到，要把大店開好需要具備非常苛刻的條件：

1、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)仍在保持發(fā)展；

2、經(jīng)營方需要具備當(dāng)?shù)貜?qiáng)大的渠道資源以及客戶資源；

3、經(jīng)銷商代理的品牌要有過硬的產(chǎn)品以及品牌力；

4、一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)以及充分的服務(wù)能力；

5、經(jīng)銷商需要極致的態(tài)度以及全身心的投入。

談及為什么會(huì)有這個(gè)底氣選擇在這個(gè)時(shí)候拿大店？黃建春認(rèn)為，民生行業(yè)是永遠(yuǎn)的朝陽行業(yè)，短暫的生活困難會(huì)存在，但當(dāng)時(shí)蕭條的市場(chǎng)環(huán)境下卻正是歐文萊戰(zhàn)略布局的最佳時(shí)間。他透露，如果沒有在當(dāng)時(shí)提前溝通，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間再來談，這個(gè)店面基本上不可能拿下了。

對(duì)此，歐文萊品牌營銷中心總經(jīng)理梁雪青表示，“今年整個(gè)行業(yè)非常難受。實(shí)際上今天的收成是因?yàn)橹白鰧?duì)的事情；今天你做的事情，也是為了后面的收成?！彼J(rèn)為，當(dāng)大家都舉棋不定的時(shí)候，其實(shí)更容易獲取一線的核心資源，為后面高階發(fā)展提供動(dòng)力，這就是戰(zhàn)略定力。歐文萊的品牌特性決定了必須往高端走，他們的設(shè)計(jì)師群體、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌調(diào)性是成體系的，這也是歐文萊的護(hù)城河。

顯然這個(gè)大店是歐文萊品牌與鄭州經(jīng)銷商根據(jù)市場(chǎng)變化而采取的最佳選擇。值得一提的是，超級(jí)大店的輔射范圍很廣，能夠?yàn)橹苓厖^(qū)域的營銷活動(dòng)提供強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而增強(qiáng)在區(qū)域市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而豐富多樣的場(chǎng)景體驗(yàn)，也可以吸引客戶，搶占更大的市場(chǎng)份額。

《DCT門店新基建2023》計(jì)劃

已新增100余家400㎡以上體驗(yàn)店

歐文萊董事長梁偉鴻在開業(yè)典禮上致辭表示，經(jīng)過多年發(fā)展，歐文萊需要考慮更高質(zhì)量的進(jìn)階。啟動(dòng)《DCT門店新基建2023》戰(zhàn)略，可以把握趨勢(shì)時(shí)機(jī)窗口，構(gòu)建高質(zhì)量體驗(yàn)門店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。鄭州是歐文萊DCT門店新基建戰(zhàn)略的代表城市之一。

歐文萊董事長梁偉鴻

今年4月，歐文萊全面發(fā)布了《DCT門店新基建2023》計(jì)劃。有別于行業(yè)傳統(tǒng)固化式的總部標(biāo)準(zhǔn)全國復(fù)制模式，歐文萊將因地制宜，根據(jù)不同城市的不同市場(chǎng)特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行店態(tài)設(shè)計(jì)，使門店的運(yùn)營更精細(xì)化，構(gòu)筑自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

梁雪青告訴陶瓷資訊：“在市場(chǎng)流量越發(fā)稀缺的當(dāng)下，讓進(jìn)入門店的買家能夠高效率地進(jìn)行轉(zhuǎn)化，是歐文萊建大店的初衷。傳統(tǒng)的小店不足以體現(xiàn)品牌的高端特性，'大’并非面積大，而是體驗(yàn)感更好，有充足的空間去展示一系列的服務(wù)和產(chǎn)品的體驗(yàn)。歐文萊要服務(wù)高端消費(fèi)人群，一定要對(duì)應(yīng)高端群體的審美品味?！?/p>

DCT門店新基建戰(zhàn)略將終端門店層次分為大、中、小三個(gè)級(jí)別（其中“大”指的是2000㎡以上的店面，“中”指的是400-800㎡高標(biāo)準(zhǔn)店面，“小”指的是200㎡左右標(biāo)準(zhǔn)店）。

“大”店，除了去年9月份開業(yè)的3000㎡蘇州大店，此次2000㎡的鄭州大店外，還有將于9月份開業(yè)的西安大店，也是2000㎡以上。

歐文萊提出2023年要凈增200個(gè)400平米以上體驗(yàn)店。據(jù)了解，截至目前為止，已完成50%以上。梁雪青透露目前這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)問題不大，下半年重慶、廈門、常州、昆明等多個(gè)城市400-800㎡型高標(biāo)準(zhǔn)店面也將陸續(xù)開業(yè)。

據(jù)悉，目前歐文萊渠道已下沉到三四線城市，像懷集這種縣級(jí)市場(chǎng)也開了五六百平方的面積。門店新基建已經(jīng)在全國各地城市積極布局，從大中小各個(gè)層次形成全面的營銷門店覆蓋。2023年，歐文萊的門店新基建在一路高歌猛進(jìn)。

“只有有了量變才有質(zhì)變，高端品牌要有高端品牌的樣子?！绷貉┣嗾f，“越是這種殘酷的環(huán)境，越是需要有這種戰(zhàn)略定力?！?/p>

華中現(xiàn)代設(shè)計(jì)峰會(huì)

以鄭州為中心，輻射華中地區(qū)

當(dāng)天，華中現(xiàn)代設(shè)計(jì)峰會(huì)在鄭州舉辦。峰會(huì)特邀共和都市創(chuàng)始人、創(chuàng)意總監(jiān)黃永才登臺(tái)獻(xiàn)講，他關(guān)于設(shè)計(jì)的先鋒性、原創(chuàng)性的觀點(diǎn)也帶給了現(xiàn)場(chǎng)300+華中設(shè)計(jì)精英們非常新穎的靈感碰撞。值得一提的是，本次設(shè)計(jì)峰會(huì)以鄭州為中心，區(qū)域輻射了整個(gè)華中地區(qū)。

共和都市創(chuàng)始人、創(chuàng)意總監(jiān)黃永才

梁雪青在峰會(huì)上表示：“藝術(shù)審美的高級(jí)感，來自于作品與人的情感共振?！倍兄澜绲臏囟?、用戶的溫度、空間的冷暖、材質(zhì)的精細(xì)與表達(dá)，才能達(dá)到作品與用戶的情感共振。品牌是產(chǎn)品的父母，品牌基因決定產(chǎn)品審美的起跑點(diǎn)。從技術(shù)流到材質(zhì)美學(xué)，從細(xì)節(jié)寫實(shí)到意象寫真，歐文萊只為認(rèn)真解決每一個(gè)審美問題。

歐文萊品牌營銷中心總經(jīng)理梁雪青

截至目前， 歐文萊“現(xiàn)代力量”設(shè)計(jì)師渠道已經(jīng)推進(jìn)了7年。2018-2019年，歐文萊先后舉辦了“現(xiàn)代力量·國際千人設(shè)計(jì)師峰會(huì)”和“現(xiàn)代力量—2019世界設(shè)計(jì)尖峰會(huì)”，兩場(chǎng)2000人以上規(guī)模的設(shè)計(jì)師盛會(huì)，讓歐文萊在設(shè)計(jì)師渠道聲名鵲起。隨后，歐文萊通過“現(xiàn)代力量”峰會(huì)逐個(gè)城市去推進(jìn)設(shè)計(jì)師渠道。2021年起，歐文萊主辦中國設(shè)計(jì)知識(shí)大會(huì)，持續(xù)在廣泛鏈接設(shè)計(jì)師，拓展影響力。歐文萊將多維立體的設(shè)計(jì)師渠道戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行到底，一直在進(jìn)行渠道的深挖，將影響力滲透到終端。

梁雪青表示，中高端群體背后基本都有設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師渠道對(duì)瓷磚行業(yè)來說是高頻的渠道，走高端路線，設(shè)計(jì)師很重要。而歐文萊之所以能持續(xù)推進(jìn)設(shè)計(jì)師渠道，是因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)重要基礎(chǔ)——產(chǎn)品有專業(yè)特色。

此前陶瓷資訊在《行業(yè)觀察｜從“5+3”企業(yè)格局看陶業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑》一文中提到，相較于“馬可波羅、東鵬、新明珠、蒙娜麗莎、諾貝爾”第一梯隊(duì)的5家陶企以規(guī)模體量領(lǐng)先；歐文萊為代表的3家陶企歸入第一梯隊(duì)則以專精特新見長。歐文萊開創(chuàng)了素色瓷磚品類，推出瓷磚高級(jí)灰的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建了一套用于瓷磚研發(fā)的T-GBST理論，通過專業(yè)特色路線走出了自己的高質(zhì)量發(fā)展大道。