2019年4月23日下午14：00，佛山陶瓷總部基地迎來了一場盛會——由工信部電子五所、國家陶瓷及水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、中國工業(yè)合作協(xié)會、中國陶瓷工業(yè)協(xié)會智能衛(wèi)浴分會、廚衛(wèi)資訊、陶衛(wèi)網(wǎng)聯(lián)合主辦；箭牌衛(wèi)浴、惠達衛(wèi)浴、尚康科技、賽寶信息產(chǎn)業(yè)技術研究院、酷家樂協(xié)辦；九牧廚衛(wèi)、恒潔衛(wèi)浴、東鵬整裝衛(wèi)浴、中陶城集團、國家建筑衛(wèi)生陶瓷質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心支持的“智能馬桶可靠性成果推介會暨第三屆中國智能衛(wèi)浴論壇”盛大舉行。

參會人員如下：

工信部電子五所科技發(fā)展部部長 高級工程師彭琦先生

工信部電子五所家用電子產(chǎn)品室副主任梁錦昌先生

中國工業(yè)合作協(xié)會秘書長杜玉環(huán)先生

中國陶瓷工業(yè)協(xié)會智能衛(wèi)浴分會秘書長黃芯紅先生

中國陶瓷工業(yè)協(xié)會智能衛(wèi)浴分會執(zhí)行秘書長 廚衛(wèi)資訊社長喻鎮(zhèn)榮先生

工信部電子五所高級工程師何勝宗先生

工信部電子五所資深質(zhì)量可靠性高級工程師許少輝先生

國家陶瓷及水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心工程師李業(yè)成先生

中國硅酸鹽學會建筑衛(wèi)生陶瓷專業(yè)委員會秘書長劉繼武先生

九牧廚衛(wèi)副總裁嚴楨先生

箭牌衛(wèi)浴總經(jīng)理 周智偉先生

碧桂園智能衛(wèi)浴項目總經(jīng)理鐘鵬先生

碧桂園智能蓋板事業(yè)部總經(jīng)理楊永青先生

喜爾康董事長吳錫山先生

金指紋集團董事長洪勝旗先生

金指紋集團副總經(jīng)理俞旭華先生

朗司衛(wèi)浴董事長林俊賢先生

洗之朗董事長馬悅先生

酷家樂CEO陳航先生

愛馬仕總經(jīng)理陳少鋒先生

東鵬整裝衛(wèi)浴市場中心總經(jīng)理林麗妮女士

惠米智能家居科技有限公司（惠米科技）總經(jīng)理助理董英先生

恒潔集團品牌總監(jiān) 何志淵先生

浪鯨衛(wèi)浴品牌管理中心總監(jiān) 林學舟先生

瑞爾特衛(wèi)浴副總經(jīng)理 趙曉虎

尚康科技總經(jīng)理 繆士建先生

以及杜拉維特、吉博力、科勒、東芝等國際品牌代表和恒潔衛(wèi)浴、東鵬整裝衛(wèi)浴、惠達衛(wèi)浴、威迪亞、浪鯨衛(wèi)浴、尚高衛(wèi)浴、日豐衛(wèi)浴、帝歐家居、菲瑞智能、成霖高寶、美的、蘇泊爾、怡和、西馬、吉田雅格、美圖、地爾漢宇、福萊卡、利拓力學檢測儀器、尚康科技、萬達、宜居中國、酷家樂、愛馬仕衛(wèi)浴、瑞爾特、西唯、水立方、拓邦、麥格米特等企業(yè)高層。

企業(yè)代表齊聚盛會

工信部電子五所科技發(fā)展部主任 彭琦

據(jù)電子五所發(fā)展部主任韓琦所說，工信部電子五所在電子信息產(chǎn)品、裝備、軟件、系統(tǒng)等方面的支撐政府服務社會方面做了很多工作，他們加強地方和政府之間的合作，利用現(xiàn)場階段，推廣質(zhì)量可靠性考核辦法，推動地方強企增效轉(zhuǎn)型升級。他們在珠海、寧波、重慶等十多地市提供了診斷和服務，這些都是政府買單，為企業(yè)提供免費的服務。今年電子五所會啟動第四屆的強企增效服務，另外針對企業(yè)可靠性問題，電子五所推出了企業(yè)可靠性TSQ，改善產(chǎn)品質(zhì)量，解決實際的研發(fā)智造問題。在產(chǎn)品增加電子化智能化的今天，通過對產(chǎn)品可靠性進行的探索和研究，電子五所重點面向智能產(chǎn)品開展智能化水平，對軟硬件可靠性的研究，開展風險檢測發(fā)現(xiàn)問題并通過標準制定和專項質(zhì)量。

國家陶瓷及水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心工程師李業(yè)成

李業(yè)成工程師表示，合格率絕不是衛(wèi)浴人的追求！衛(wèi)浴人必須深知，合格只是基本要求，產(chǎn)品性能細膩、功能可靠耐用才是我們的追求！

李業(yè)成：大家下午好！首先歡迎大家來到了我們粵港澳大灣區(qū)重點節(jié)點城市：佛山。我深刻記得我們第一屆的智能衛(wèi)浴論壇是在2015年的3月15日，那年智能馬桶蓋的推出持續(xù)發(fā)酵。廚衛(wèi)網(wǎng)在當年舉辦了這樣的平臺給大家交流，成為兩會的熱門話題。之后，我們迫切需要一個平臺發(fā)聲，需要一個交流的機會來討論智能馬桶的春天有沒有到！過了四年，智能馬桶的春天終于到了。2015年，坐便器加入了智能馬桶產(chǎn)品類別，當年的國抽，合格率是60%。大家都知道，成長的道路都是坎坷不平的，我們企業(yè)有心，我們研究有心，大家一起，才能把智能坐便器行業(yè)做好。為了查找出有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，佛山成立了質(zhì)量空間示范區(qū)。智能馬桶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模開始逐年擴大，從2016年、2017年、到2018年，智能馬桶的國抽合格率持續(xù)上升到64.3%。

在座的都是衛(wèi)浴人，我們深知，產(chǎn)品的質(zhì)量合格只是基本要求，性能細膩，功能可靠耐用的智能產(chǎn)品才是衛(wèi)浴人的追求。我們尋找標準外影響產(chǎn)品性能、產(chǎn)品可靠性的因素。工信部電子五所聯(lián)合國家陶瓷及水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，針對馬桶的可靠性問題開展了智能馬桶的可靠性分析課題。研究了面向行業(yè)的可靠性的整體解決方案，構(gòu)建了全方位的產(chǎn)品可靠性分析設計和解決能力。今天邀請大家來，也是想把這一次研究的成果可靠性以及解決的方案分享給大家，希望可以激發(fā)大家關于標準以外——產(chǎn)品質(zhì)量的思考。

希望各大企業(yè)可以利用本次的研究成果，進一步擴大研究成果在我們產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化，也希望在往后的產(chǎn)品質(zhì)量提升的活動里面，我們可以繼續(xù)發(fā)揮像我們這種科研院所、檢驗機構(gòu)、高等院校技術聯(lián)盟的作用。隨時找我們，讓智能馬桶的產(chǎn)品質(zhì)量向更高水平的邁進。

最后祝各位通過本次論壇在技術工藝上有更多的思考，在技藝上有新的聯(lián)系，謝謝大家！

中國工業(yè)合作協(xié)會秘書長 杜玉環(huán)

中國陶瓷工業(yè)協(xié)會智能衛(wèi)浴分會執(zhí)行秘書長、廚衛(wèi)資訊社長喻鎮(zhèn)榮

中國工業(yè)合作協(xié)會秘書長杜玉環(huán)，中國陶瓷工業(yè)協(xié)會智能衛(wèi)浴分會執(zhí)行秘書長、廚衛(wèi)資訊社長喻鎮(zhèn)榮先后上臺發(fā)言，感謝與會嘉賓的支持，回首首屆智能衛(wèi)浴論壇，仿佛只在昨日！

工信部電子五所資深質(zhì)量可靠性高級工程師許少輝

工信部電子五所資深質(zhì)量可靠性高級工程師許少輝講述了自己親歷的幾個小故事，他認為智能產(chǎn)品可靠性的研究至關重要，這關乎眾人的生活水平是否高效。

智能馬桶行業(yè)應該隨著國家的大勢順勢而為。國家有三個十年計劃，衛(wèi)浴人可以按照這個方式去走一走，去試一試。國家大勢已經(jīng)大好，2025年，衛(wèi)浴行業(yè)達到第二方陣是可能實現(xiàn)的；2035年，多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)達到中等衛(wèi)浴水平是可以實現(xiàn)的；難的是，到2050年，中國衛(wèi)浴行業(yè)整體水平齊平，甚至趕越歐美。中國衛(wèi)浴缺什么？缺少規(guī)劃優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。

許少輝：干功能，干性能是我們最擅長的，但我們最不擅長的就是干質(zhì)量。有質(zhì)量的東西一定是好東西的代名詞，車悍馬為什么好，電池為什么可以在電腦、車上、特斯拉上使用，質(zhì)量問題才是優(yōu)秀產(chǎn)品的基因，沒有這個基因談不上好產(chǎn)品。奢侈品也是如此，LV也有各種各樣的實驗室，會做包、拉鏈等各種各樣的耐勞實驗。有積淀才可以成就我們的未來，好的東西需要有很多路去走。

工信部電子五所高級工程師 何勝宗

何勝宗：大家下午好！

剛才許工把衛(wèi)浴產(chǎn)品從個人的體會談到產(chǎn)品質(zhì)量，從個人的體會講到工作的經(jīng)驗。我會帶著電子產(chǎn)品，這里面會涉及到衛(wèi)浴產(chǎn)品，從技術角度解析智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，從具體的技術上探討如何把質(zhì)量可靠性提高。首先介紹一下我單位的情況。

五所圍繞電子產(chǎn)品，測試包括元器件集、原材料、板件集、軟件等。在質(zhì)量可靠性研究方面，電子五所是目前國內(nèi)最大的電子產(chǎn)品測試分析實驗以及綜合服務的研究機構(gòu)。圍繞電子產(chǎn)品核心業(yè)務，從電子產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性角度幫助企業(yè)解決產(chǎn)品在研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，然后再到質(zhì)量認證和軟件的評估和研究性的問題。

我給大家分享的內(nèi)容包括四方面，第一，智能馬桶蓋產(chǎn)品應用特點。在這個方面，與在座各位相比，我是門外漢，我從智能馬桶蓋的產(chǎn)品找智能馬桶蓋應用的特點；第二，分析電子行業(yè)面臨的質(zhì)量可靠性的現(xiàn)狀，從技術方面去解析，這是在座各位老總關心的事情；第三，分享這幾年我們開展的可靠性項目；第四，分析我們所碰到的各種問題。

衛(wèi)浴產(chǎn)品是家庭日常用品。從產(chǎn)品環(huán)境來分析，從技術角度來看，對比家用的電磁爐和智能馬桶蓋，分析其在產(chǎn)品環(huán)境方面的差異，可以看出，智能衛(wèi)浴的產(chǎn)品是屬于長期工作的設備。

智能衛(wèi)浴產(chǎn)品所處的環(huán)境不光有潮濕的問題，還有酸性，有EMC、有微生物的影響，如何攻克困難，我們在做產(chǎn)品可靠性的時候要思考到這些問題。目前，國內(nèi)大部分電子制造企業(yè)，包括企業(yè)研發(fā)人員、質(zhì)量工程師、高管，對產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性本身認識不夠，這有可能導致工作有缺陷。

1. 對質(zhì)量可靠性、壽命的認識有沒有到位？很多產(chǎn)品宣傳說有6年的質(zhì)保期，有3年的質(zhì)保期，但是如果產(chǎn)品在質(zhì)保期出現(xiàn)問題我們應該如何應對呢？質(zhì)量可靠性是什么？壽命是什么？

技術人員應該清楚這些。實際上，我在給企業(yè)做服務的時候或多或少跟可靠性數(shù)學打交道，我是專門做質(zhì)量可靠性提升檢測的。在企業(yè)里面做可靠性工程有很多問題是點狀的，如果可以把點狀的問題一一的識別攻克，并不會很多的涉及到數(shù)學的問題，這是一個解釋。

2、在智能電子產(chǎn)品里面，所有的功能實現(xiàn)都離不開電子物料的支撐。電子物料是產(chǎn)品的基石，而企業(yè)對物料的工作重視只是基于流程上的。我要做IQC，要做供應鏈的管控，但有沒有真正實現(xiàn)，有沒有識別物料里面有哪些波動，你的檢查表是否符合可以識別物料缺陷的義務的特征，很多企業(yè)從別的企業(yè)抄了一套流程下來，但并不可以把真正的物料風險剔除。像最簡單的電阻，每一種電阻產(chǎn)品都會用到最通用的東西，一旦用到爆裂，受潮以后會發(fā)生化學遷移、腐蝕、產(chǎn)品就會失效。如果受潮，產(chǎn)品后會出現(xiàn)PCB分層或者開路的問題。物料最大的風險和薄弱點在什么地方？物料的工程師應該有這方面的知識，應該有專門的人員對物料進行檢驗和分析。

3、生產(chǎn)工藝是借助于生產(chǎn)設備、人員、管理流程的，任何想做生產(chǎn)工藝的組裝的企業(yè)，實際上其工藝水平都不可能突飛猛進，因為每個產(chǎn)品生產(chǎn)過程所使用到的物料、輔料、生產(chǎn)工具在一定時期內(nèi)是不可能突飛猛進的。我們首先要識別哪些因素是有質(zhì)量可靠性，將問題清單梳理出來，比如說評審有沒有做到位，或者工藝有沒有問題，我們一定要逐一梳理出來，找出到底是哪個工序、哪個管理出現(xiàn)問題。

4、很多企業(yè)對產(chǎn)品設計之后的測試驗證力度不夠，這是整個行業(yè)的共性。因為很多時候，產(chǎn)品的開發(fā)周期限制住了測試驗證力度。在沒有出問題的情況下，我們要分析產(chǎn)品里面哪些地方是最有可能出問題的，然后進行改進。

5、可靠性工作缺乏統(tǒng)籌，忙于救火。

（責任編輯/袁芳）